1、判断力 敏锐的判断力来自不断的勇于实践,一名优秀的店长不但需要能在关键时刻敢于做出判断,而且要判断准确。这种判断力是成为一名优秀店长不可或缺的。销售管理能力 店长的销售管理能力不但会在店铺的销售业绩中得以体现,同时还能在帮助店中的工作中树立威信。
2、指导能力。能拓展下级的***,画龙点睛,高瞻远瞩,使其人尽其才,提高业绩的指导能力 培训导师能力。按已有的规范管理培育下级,教其可行的方法、步骤和技艺,使其在其职尽其责、胜其任。
3、包容力。面对下属的所犯的错误,店长不要纠住不放,可以给下属时间改正并随时提醒他们。胆识与魄力。具有过人的勇气,敢于尝试与创新,不怕失败与挫折,带领团队勇往直前。面对任何状况都能当机立断,做事讲求效率,不拖拖拉拉。
4、组织领导能力;经营管理能力;专业技能;自我学习提高的能力;培训辅导能力;诚信的职业道德,作为榜样和承担责任的能力。应答时间:2020-11-17,最新业务变化请以平安银行官网公布为准。
5、做个店长应该具备能力:组织领导能力 有效、合理的组织下级,调动店员的积极性,共同完成公司的确定目标。
领导能力 依靠的店长一人是无法使一个店获得成功,店长必须赢得员工的尊重和信赖,能够不断激发所有员工的工作热情和创造力。要实现这些,店长需要作到:主动向员工询问各种意见和建议;尊重和信任员工的能力和创造性;关注员工的个人成长和发展等。
目标本身一定要清晰和量化,可考核和检查。(2)要是明确的时间表,(3)事情要有轻重缓急。(4)指令一定要明确简明。(5)要员工作承诺。(6) 要跟进。(7)执行要有反馈和总结。
自我管理能力 作为店长,要不断向未曾经历过的问题挑战,克服这些问题使自己活得自信,让自己踏上这条“成长循环路线”。但仅仅这样做还有两个问题无法解决:因自信增加而使得可塑性丧失,视野可能变得狭隘。所以要形成自我检测系统。
角色融入培训。如果说连锁店的一个分店就是一个独立作战的堡垒,那么店长则是这个堡垒的最高指挥官。如果他连自己所扮演的角色都不清楚,那么最后肯定是全军覆没。说得明了点,店长扮演着三种角色:赢利责任人、店务管理者、企业文化、制度的执行者和传达者。也就是使之明白职责之所在。
指导的能力 是指能扭转陈旧观念,并使其发挥最大的才能,从而使营业额得以提高。教育的能力 能发现员工的不足,并帮助员工提高能力和素质。数据计算能力 掌握、学会、分析报表、数据]从而知道自己店面成绩的好坏。目标达成能力 指为达成目标。
顾客进店的目的,一是解决自己面部或身体问题,二是进门享受我们的服务,从而产生愉快的感觉,这两个问题对我们来说同等重要,因为面部或身体问题的解决要靠我们的产品,而顾客愉快的感觉则来自我们的服务,给顾客细心的关怀和贴心的照顾,才能吸引顾客再度上门。
适当地运用激励 如果一个店员工作做得好,是会让其产生成就感,没有哪个人希望自己是落后的,如果一个管理人员只会用处罚手段,那无疑是监工,适当的激励会让人从心底里接受并做的更好。
服务提升 服务主要体现在细节服务、常规服务和售后服务上。要想提升服务就必须重视服务质量,用心对待顾客,用我们的热情去感染顾客。会员提升 0重视会员发展,维护老会员。维护好一个老会员就相当于开发10个新会员。设置VIP专员。
1、行政能力培训。除了在销售能力方面脱颖而出之外,店长也是整个店铺的执行者。他必须具有一定的行政管理能力和优秀的管理能力。公平公正地处理员工之间的关系和正确的绩效考核。
2、做好充分的准备,迅速出击 求职者就好象是这个庞大就业市场中的一个商品。企业好象就是顾客,他们肯定要货比三家,讲究产品质量高低,所以在递出简历前,先好好看看自己吧。分析一下自己的专长在哪里,应该如何充分展示自己的技能和丰富经验,从以往的工作中学到了哪些技术和经验,爱好是什么等等。
3、店长如何去做好管理 要管理好一个团队,首先要管理好自己,要成为一个优秀团队的管理者,自己在各方面一定要做得最好,是团队的榜样,把自己优良的工作作风带到团队中,影响到每一位团队中的成员,要有海阔天空的胸襟,用真诚去打动每一位成员。
4、让每一个员工都把事情做好。“把事情做好”是对员工的最基本要求,但若要求团队里的每一个员工都把事情“做好”的确是一件不容易的事。