首先,一定要牢固树立全心全意为人民服务的思想理念。杜绝官僚主义和官老爷思想,要站在人民群众的角度来看待问题,急急,人民之所急,想人民之所想,这样才能够使自己的服务更能够贴近老百姓的的生活。如果一副高高在上的姿态,是不能使老百姓心服口服满意的。第二,要提高自己的工作效率以及专业水平。
第一是行政许可的管理。针对无证经营的商户 《中华人民共和国烟草专卖法实施条例》(行政法规)第六条中明确规定,从事烟草专卖品的生产、批发、零售等业务的,必须申领烟草专卖许可证之后方可开展相关经营业务。
二是队伍素质不高。从事专卖内管工作不仅要熟悉烟叶生产与收购流程,而且还必须具备较强的电脑操作能力和相当的会计知识。目前,从事专卖内部监督管理工作的人员素质偏低,部分内管员不明确烟叶内部专卖管理监督“管什么,怎么管”,不能有效的结合烟叶生产、收购过程异常情况及时发现违规经营行为。
决策者要做到主观符合客观,应充分考虑到执行过程中遇到的实际情况。作为决策者,如果目标要求合理了,那么大家认为努力去做就会实现,执行力自然高,但是目标是遥不可及的,那么大家就会认为:反正实现不了,不干了。这样执行力一定不会高。
1、同时在进行低焦油卷烟品牌培育时,我们还应该有选择性地抓住重点零售户进行宣传引导,最主要的是要选择一些接受能力强,口碑好,销售量大,地段好,在同行中影响力较大的零售户进行重点推广培育,通过以点带面,循序渐进方式,真正使低焦油卷烟品牌的培育落到实处。三是突出陈列,激发消费者购买欲望。
2、做好上柜摆放工作。新品牌上市不仅要做好上柜工作,同时一定要兼顾到产品的摆放位置,争取做到“找得到、看得到、买得到”,让消费者一目了然,通过视觉效果,刺激消费者的购买欲望,从而提高新品牌的知名度。做好市场需求预测工作。
3、要激发营销人员卷烟培育热情 营销人员是品牌培育的中坚力量,特别是整天服务于市场一线的客户经理,更是品牌培育的主力军,要做好卷烟品牌培育工作,就要有效激发客户经理的品牌培育积极性,让他们主动工作,主动想办法、出点子为品牌服务。 一是要采取一定的激励机制。
4、二要努力提高重点卷烟品牌的上柜率。一个卷烟品牌在市场上的销量跟其上柜率有极大的关系。事实证明,上柜率高则销量大,上柜率低则销量小。因此,客户经理做卷烟品牌培育必须狠抓卷烟品牌的上柜率。卷烟品牌的上柜率提高了,其销量自然会增加。三要帮零售户做好重点卷烟品牌出样及摆放。
5、那么零售客户如何搞好品牌培育呢,笔者通过市场走访,从中找出六点认识。 一是主动适应。从近年来在卷烟经营上的体会来看,我们明显能感受到烟草行业对卷烟品牌的整合力度在加大、节奏在加快,这是烟草行业为适应市场经济发展,提升行业整体竞争实力的必然选择。
增加香烟订购量:提高订购香烟的数量,特别是稀有或指定的烟草产品,这样可以增加升级的可能性。 提升订购金额:增加订购香烟的金额,通常较高的订单金额将提高升级的可能性。 优先订购本地和高档香烟:更多地订购本地和高档香烟,因为这些产品在升级评估中的比重通常较大。
提高经营规模:升级烟草证等级通常需要提高经营规模。您可以通过扩大店面面积、增加库存量等方式提高经营规模。您还可以考虑开设多个分店,以满足更高的销售额要求。提升销售额:升级烟草证等级还需要满足较高的销售额要求。您可以采取各种营销策略,如举办促销活动、推出新品等,以提高销售额。
烟草证提升档位的方法为每一期都定满、做好陈列工作、低价售卖。每一期都定满:烟草局在分配烟草的时候会按照畅销烟以及冷门烟分配,甚至有时候还有一些外地烟,想要快速提升档位,要多定烟草,而且订多品牌的烟草,在每一期配额出来的时候要全部订满。
香烟星级升级快的方法:保持订货平衡;客户分档规则实施以后,最忌讳的就是档位忽高忽低,有了流动资金或者升档意愿就囤积货源,加大订货量,档位就会提升;反之,则会迅速下降,然后又开始升档之路,因为档位的不稳定造成了供货量的不稳定,进而造成库存和零售的波动,将严重影响门店经营的伸缩性。
提升烟草证档位的方法可以从以下几个方面着手: 增加订购量:在每一期的订购中,尽可能订满,不论是畅销烟草产品还是相对冷门的产品,都应保持均衡的采购。虽然冷门产品的销售速度可能较慢,但多样化的订购有助于提高档位。同时,应避免为了提升档位而盲目增加库存,以免造成资金占用和库存积压。
提高自身的价值: 客户的需求是不断发展的,若营销人员自身素质不随之提高,就没有能力为客户带来更多的、有价值的服务,营销人员在客户心目中的地位就会逐渐下降,因此,营销人员要不断提高自身适应市场变化的能力。
卷烟营销人员的总体现状随着市场经济的迅速发展和烟草行业改革的不断深入,卷烟市场的竞争越发激烈,卷烟营销人才的需求也在逐年增加,商业企业的客户经理、市场经理、品牌经理等人员是卷烟营销队伍的主体,卷烟营销人员的总体现状如下:市场营销的理论知识基础不够扎实。
笔者认为应从以下几个方面入手: 强化岗位教育,提高职工的敬业意识 加强教育,是规范职工行为管理的前提。尤其是基层一线的客服人员,他们直接是和零售客户打交道,手里不仅掌握着货源分配的“大权”,而且对零售客户的业态调整、紧俏烟的安排都有着直接的关系。